1.“标注150个,收货一数只有86个。”近日,一网友在社交平台吐槽称,她无意间用“数垃圾袋打发时间”,却发现了“货不对板”的秘密,商家宣称150个垃圾袋,实际到手缩水近一半。此事引起了网民的共鸣,对此现象你怎么看?
解析:
各位考官,其实我们身边这样的现象并不少,咱们大部分的群众都买过路边摊,都存在或者怀疑过关于缺斤少两的问题,这与题目中“货不对板”的垃圾袋如出一辙。关于这件事,我有以下几点个人看法与各位考官分享一下:
第一点,正所谓“君子爱财取之有道”,而“货不对板”是经营者对消费者的不尊重,是爱财“取之无道”的表现。法律规定商家在产品上标注净含量或者相关产品数量的目的是为了公平交易、高效交易,原本是件好事,方便群众选取合适商品的同时,商家也能更直观的展示自己产品的数量、质量等优势,结果却成了部分经营者引诱消费者消费的一种手段!通过像题目中虚标垃圾袋数量一样,让消费者觉得便宜,划算,于是消费。这是违背了公平交易原则的,是侵犯了消费者权益的,更是对消费者不尊重,不诚信经营的体现。这对于经营者的长期发展和口碑建立来说,也是有很大损害的。
第二点,俗话说“蓬生麻中不扶自直,白沙在涅与之俱黑”,出现这种问题,且引起群众共鸣,这说明咱们的营商环境也是有一定问题的。这问题即在群众,也不再群众。说即在群众是因为群众是消费主题,遇到这样的事情,咱们应该做的是运用法律的武器维护自身合法权益,但是有些群众对此事也就抱着“吃哑巴亏”的态度,这也就纵容了商家的不法行为。说不在群众的原因是因为我们才是管理的主体,出现这样的问题,我们市场监管局的同志,我们消协的同志,我们平台管理的同志都有不可推卸的责任。诚然,网络时代,给我们的管理带来了很大的难度,但这不是理由,更是我们奋斗的方向。
第三点,事件的发生也说明我们的管理工作还要进步,不仅要做到“哪里不对管哪里”,更要做到“民不举 官也纠”。题目中的现象不是孤例,不然也不会引起网民讨论。当然,这也给我们的管理指出了方向。像这种不诚信经营的,虚假欺瞒的,我们要及时给出治理方案,同时畅通群众举报的渠道,提倡、鼓励举报,对举报人也要保护到位。另一方面,在网络上,我们的相关同志要主动作为,敢于揽事,拿好放大镜,找到真问题,管好真民生。
以上就是我对该现象不成熟的几点想法,谢谢各位考官。
2.领导安排你做单位的工作督查,同事小王由于工作做得不到位,你对他进行了督查,并将事情反映给了领导,还在单位中对小王进行了通报批评,小王就对你有点怀恨在心。你该怎么办?
解析:
各位考官,单位任何一项工作都可能事关大局,事关群众利益得失,既然有这么一个督查的岗位,那就应该做好督查的工作,不能因为同事的不理解就左右为难。对于此,我会这么处理:
第一,端正心态,持续做好督查工作。同事对我怀恨在心我是可以理解的,因为被单位通报,影响到了他的口碑和其他同事对他的形象认识,要是我是被通报的人,我可能也会对反馈者心怀不满,所以我会端正心态。同时,对于我的督查工作要持续开展,坚持对事不对人的原则,无论是谁,只要在工作上有不足、不到位、不合适的地方,我都会主动介入,给出意见,当然,小事就做小处理,大事才报领导处理。
第二,找准时机,彰显督查工作原则。对于小王方面,我不会因为这事主动找他沟通,因为越是主动,越可能会让别人觉得我的督查工作会因害怕得罪人而开展不好。我会找准时机,比如单位内的某一老同事、业务骨干、或者大家都认可的某一业务能手在工作上确实没做好,又被督查到的情况,我也会一视同仁的严肃督查,彰显对事不对人的督查原则,让小王也好,其他同事也好,清楚的知道督查的意义是为了更加高效认真的开展好工作,而非针对某个人。
第三,打好关系,得到同事支持理解。虽然我们在单位是为了开展工作的,不是来搞关系的,但是恰到好处的同事关系是有助于工作开展的,所以在之后的工作中,我会主动向小王等同事打好关系,比如中午吃饭时一起聊聊天,下班后一起打打球等,沟通过程中也会适时的向大家传达督查的意义,希望得到大家的理解和支持,那么以后的督查工作也更好开展。
3.村民老王家的后山上有明显的塌方迹象,现在需要尽快安排老王撤离,但是老王却说他在这房子里住了一辈子,不舍得走,你该怎么办?
解析:
事关人命,各位考官,我会通过以下几点,积极处理,确保不发生任何意外事件:
第一,讲“理”。事态紧急,我会一五一十的讲清搬离的道理。老王作为农民,大道理肯定是听不进去的,我会用实际案例来做说明,比如之前某地塌方造成的人员伤亡信息,网络上关于塌方的图片展示,如今他家后山塌方可能造成的后果等,让他认识到塌方的危险性,能够主动配合搬离肯定是最好的。
第二,说“情”。中国人讲究落叶归根,对于自己住了一辈子的房屋,老王肯定是有感情的,我会表示理解,并告诉他,这次搬离是为了以防万一,等危险期过了,确实没有塌方,政府会安排工作人员消除屋后的塌方隐患,让他住得更放心。即使最后发生了塌方,政府也会在原有宅基地上做好清淤工作并为他以及当地其他居民修建新房,不会让他背井离乡去其他地方住,让他放心。
第三,借“势”。我会告诉老王,后山塌方威胁到的不仅是他一家人,他的其他邻居也很危险,并已经搬离,现在就剩老王没般。我也会联系一两位平时和老王走得比较近的邻居和我一起劝劝老王,包括老王的子女等,我都会主动联系,让他们和我一起做老王的思想工作。
总而言之,我会尽快说服老王撤离危险,如果各种方式都说服不了,我也会考虑在当地村干部配合下强行撤离老王,因为生命只有一次,塌方不等人。
以上就是我的处理方式,谢谢各位考官。
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