31.根据管理职能进行划分，“组织”阶段发挥的具体作用是(  )。

A.确定目标，开发计划并制定实施路径

B.决定需要做什么、怎么做、由谁来做

C.对活动进行监督，确保其按计划完成

D.指导和激励所有参与者，并解决冲突

【参考答案】B。本题考查管理职能。
确定目标，开发计划并制定实施路径是计划职能，决定需要做什么、怎么做、由谁来做是组织职能，对活动进行监督，确保其按计划完成是控制职能，指导和激励所有参与者，并解决冲突是领导职能。故本题选B。

32.“由于存在多头领导，妨碍了组织的统一指挥，易造成管理混乱，不利于明确划分职责和职权”，是下列哪种组织结构的缺点(   )。

A.职能型组织结构

B.事业部制组织结构

C.矩阵型组织结构

D.虚拟网络型组织结构

【参考答案】A。本题考查组织结构。
职能型组织结构的缺点：由于存在多头领导，妨碍了组织的统一指挥，易造成管理混乱，不利于明确划分职责与职权；各职能机构往往不能很好地配合，横向联系差；在科技迅速发展、经济联系日益复杂的情况下，对环境发展变化的适应性较差；强调专业化，使主管人员忽视了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。故本题选A。

33.“折中法”是采用乐观系数α来评价最大收益值和最小值，计算出各个方案的( )，然后选择最优方案的方法。

A.绝对收益值

B.平均收益值

C.相对收益值

D.折中收益值

【参考答案】D。本题考查决策方法。
折中法是采用乐观系数来评价最大收益值和最小值，计算出各个方案的折中收益值，然后选择折中收益值最大的方案为最优方案。故本题选D。

34.正常情况下，组织中最经常的沟通流向是(  )。它有助于加强各部门之间的联系、了解、协作和困结。

A.正式沟通

B.横向沟通

C.渠道沟通

D.纵向沟通

【参考答案】B。本题考查沟通。
横向沟通即平等沟通，是指发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通。如组织内部各职能部门之间、员工之间的信息交流。在组织中，横向沟通比纵向沟通更常用，原因是横向沟通通常被认为要少一些障碍。故本题选B.

35. 公共管理是以公共组织为依托，运用(  )，为有效实现公共利益而进行的管理活动。

A.政府授权

B.意识形态

C.公共权力

D.行政职能

【参考答案】C。本题考查管理的类型。
公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。故本题选C。

36.组织文化是在“长期"“缓慢"的过程中形成的，如果脱离了(  ) ，组识文化就成了无源之水，无本之木。

A.价值

B.实践

C.传承

D.领导

【参考答案】B。本题考查组织文化的特征。
组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的，并需要通过不断的实践丰富和发展它的内容。每个组织的文化，都不是凭空产生或依靠空洞的说教就能够建立起来的，它只能在组织生存与发展的实践过程中有目的地培养而形成。脱离了实践，组识文化就成了无源之水，无本之木。故本题选B。

37.下列有关“预测程序"相关内容的描述，不正确的是(   )。

A.预测目标应详实具体，避免流于空泛

B.收集资料时，应考虑预测误差的要求

C.初步预测结果需评价检验后才能使用

D.为反映预测结果，报告应附预测图表

【参考答案】B。本题考查预测的程序。
（一）确定预测目标：预测的目标要求详实具体，以便有所遵循，避免流于空泛。（二）收集和分析有关资料：在收集资料的过程中，应注意资料的真实性和可靠性。（三）选择预测方法：选择何种预测方法，主要根据占有资料情况和要求的预测误差而定。（四）评价预测结果对得到的初步预测结果，要进行多方面的评价和检验，才能最终使用。（五）编写预测报告根据预测报告的不同需求对象，编写不同的报告，可以附上必要的预测图表，以便直观形象地反映预测结果。故本题选B。

38. 管理中经常发生的冲突，绝大多数是由(  )引起的。

A.组织结构的差异

B.个人文化和背景不同

C.信息不对称或利益不约

D.双方之间意见不一致

【参考答案】A。本题考查冲突。
管理中经常发生的冲突，绝大多数是由组织结构的差异引起的。故本题选A。

39.在市场经济条件下，企业的最大和最根本的目标是(   )，企业的其他目标都服务和服从于这个目标。

A.维持竞争优势

B.提供公共服务

C.实现经济效益

D.降低生产成本

【参考答案】C。本题考查企业管理。
在市场经济条件下，企业的生命线在于其经济效益，因此，企业的最大和最根本的目标是实现经济效益，而经济效益则是通过企业的盈利来实现和衡量的，企业的其他目标都服务和服从于这一目标。故本题选C。

40.如果组织的结构性变革发生在内部新部门的设置、原有部门的合并与重组、部门之间职权的再分配，则该变革属于哪个层次的变革( )。

A.系统层次

B.功能层次

C.部门层次

D.中间层次

【参考答案】D。本题考查组织变革。
组织的结构性变革可以发生在以下3个层次：一是系统层次，即对组织的构成要素、内部要素之间的架构关系等进行重新设计；二是中间层次，例如，组织新部门的设置、原有部门的合并与重组、部门之间职权的再配置等；三是组织基层，主要包括岗位的调整、工作内容或任职条件的变化，等等。故本题选D。